Vračilo blaga v 30 dneh

Vam pri nas kupljeno blago ne ustreza in bi ga radi vrnili? Kot stranka Lentiamo nam lahko očala ali kontaktne leče vrnete v 30-ih koledarskih dneh od prejema pošiljke brez navedbe razloga.

Obvestilo o vračilu blaga nam lahko posredujete prek tega obrazca:

Izpolnite obrazec za vračilo

Ko izpolnite obrazec za vračilo, vam bo naša služba za stranke po e-pošti poslala nalepko za vračilo.
Vračilo izdelkov se izvede prek kurirske službe GLS.
Stroške poštnine za vračilo blago v višini 5,00 € krije kupec.
V primerih, ko služba za stranke prepozna napako s strani prodajalca, prevzame vse stroške vračila Lentiamo.si.

Blago mora biti ob odstopu od pogodbe vrnjeno v prvotnem stanju, skupaj z dodatki, kot so npr. čistilna krpica, etui za očala, navodila za uporabo itd.

Blago, ki ga vračate, je treba dobro zapakirati, da se med prevozom ne poškoduje.

Priporočamo, da blagu, ki ga vračate, vedno priložite račun, ki ste ga prejeli na svoj e-poštni naslov ob nakupu. Tako lažje ugotovimo, kdaj ste blago pri nas kupili.

Katerega blaga ni mogoče vrniti

Poleg reklamacij je mogoče vrniti samo nepoškodovane in originalno zapakirane kontaktne leče, raztopine, kapljice za oči, sončna očala, okvirje in druge izdelke iz naše bogate ponudbe optičnih izdelkov. Če so sončna očala ali etui/dodatki poškodovani oziroma manjkajo, si prodajalec po lastni presoji glede na obseg poškodbe izdelka pridržuje pravico do delnega oziroma nobenega vračila denarja. Pri individualno prilagojenem izdelku po meri kupca, najpogosteje pri lečah z dioptrijo, si prodajalec pridržuje pravico do delnega ali nobenega vračila denarja.